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英国留学,租房遇到问题,如何解决?

出处: 本站原创     作者:优越小编3     发表时间: 2017-05-08

       对于英国留学的同学们来说,住宿是非常重要的问题,由于英国大学的宿舍比较紧张,有很多同学都会面临申请不到学校宿舍的问题,就不得不选择住在校外租房,当然也包括一些本身就打算在校外租房的同学。

       在租房期间,难免会遇到一些问题,这时,我们应该找谁解决,这是一重大问题,特别是与房东出现问题,如:东西坏了、家里有虫子等不负责清扫以及一些违约行为,就会导致留学生的利益受到侵犯,这时,我们应该怎么做?

       来自英国本土、总部位于伦敦的高端留学教育品牌——优越教育告诉我们,在遇到以上问题时,千万不要选择沉默,要选择通过合法途径来维护自己的权益。以下几种途径可供选择:



       一、找房东投诉

       1、一种是有投诉处理渠道的房东:如正规的房屋代理中介,都会设有处理投诉的部门,你可以在中介网站上查找相关信息或者是打电话询问。

       2、没有投诉处理渠道的房东:你需要作书面投诉,写下相关的投诉事宜,之后让房东进行调查和询问,房东会给你一个书面处理结果以及处理方式。

       如果处理结果你不满意或是房东没有回复你的投诉,你可以找Alternative Dispute Resolution (ADR)来进行投诉或者上法院。

       温馨提示:英格兰地区的投诉申请为Alternative Dispute Resolution (ADR);苏格兰地区需参考Shelter Scotland。

       二、向地方政府相关人员投诉

       英国各地区都会设有专门负责解决房东房客问题的人员,被称为Tenancy Relations Officer (TRO),其主要工作就是在房东违反法律时,协调租客。

       优越教育告诉我们,在房东触犯一下几条时,租客可以联系TRO:

       1、没有提前通知你的情况下让你搬走,如:换锁、威胁你搬走、赶你走等行为。

       2、侵犯你的权益,包括:种族、性别、性侵犯、骚扰以及威胁打人骂人等。

       3、拒绝修理家里的坏电器、家具或房屋。

       4、不给你合同或Rent Book

       这里优越教育解释道:Rent Book是私人房租所使用的有效法律证明,在没有合同的情况下,Rent Book可起法律效应,记录每月上交的房租。对于Rent Book,同学们在WH Smith和Ryman这种文具店可以买到,你可以用它来记录每次支付房租的帐单。

       一般来说,TRO在接到你的投诉申请时,会联系你的房东并说明相关法律条文(有很多私人房东并不懂明确法律条文内容),在他们知道法律还选择无视的情况下,TRO就会对他们进行相应的处罚,如果触及法律,还将受到相应的罚款以及获得一个犯罪记录,情节严重的情况,会面临进监狱及赔偿。TOR的联系方式,可以在区政府的网站上查到,或者直接联系区政府,他们会提供给你联系方式,还可以输入你家的邮编进行查询。



       (推荐阅读:在英国留学租房,需要谨慎思考的几大问题

       三、向区政府环境健康部门投诉

       在英国,每个区政府都会设有专门负责管理环境卫生的人员,被称作为Environmental Health Officer (EHO),在你的住房环境受到威胁时,他们可以帮到你。如:

       1、家里有危险的电线、煤气罐或电器。

       2、家里结构危险,常年未维修。

       3、家中潮湿漏水或屋顶漏水

       4、家里电器噪音大

       在收到投诉后,EHO会上门进行核实,如果情况属实,他们会与房东沟通解决,如果房东据不理睬,他们会下达一个正式的命令要求房东解决问题。EHO的联系方式可以通过区政府获得,或者是使用Shelter输入你家邮编进行查询。

       在这里优越教育特别提醒道:同学们在租房前一定要保证合同的正规,这是最首要的一步,也是最重要的一步,如果无法确定靠谱的直租,可以选择正规的房屋中介!



       这里需要强调的是:作为一家受到英国工商局,英国外交部、伦敦使馆、英国移民局,英国本科官方招生中心(UCAS)多重认证的留学机构,2016年,优越留学在总结10多年留学经验的基础上,为于进一步提升留学生的留学质量与留学体验,强势推出YOU悦留学管家境外增值服务。

       如有任何留学相关问题,欢迎在线咨询优越客服,每天24小时在线,旨在为您提供最优质、最专业的服务。

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