“每年申请季结束，都有一些不太走运的学生来吐槽自己的留学中介”
写在前面：机构存在以下类似情况不代表100%是陷阱，须具体分析
01
—部分顾问老师的从业年限造假
随便打开一家留学中介的官网，可以轻松找到顾问老师展示页面。谨慎地来说，其中一半的老师的从业年限是虚高的。虚增从业经验是为了塑造自己名师的形象，给学生一种经验丰富、找我没错的感觉。这个从业年限很难求证，一般情况下，学生不会去刨根问底地打听顾问老师之前的工作单位，也不可能较真地去核查顾问所说的前单位是否有该老师的记录。下面这个是某机构卖给四通股份的时候，券商投行部撰写的交易预案，预案中如实描述了该机构员工的学历构成，大家可以看下，好奇703名本科以下学历的老师接待学生的时候会不会说全部实话实说。
02
—展示过往案例存在水分
留学中介或者新兴的平台型留学中介上展示的案例存在水分是不争的事实，相比于平台型中介，留学中介的水分更大，某些机构甚至达到了猖狂的地步。使用过留学中介服务的同学在和顾问老师沟通的过程中，顾问老师经常会，或者说一定会举一些自己“曾经做过的相似案例”，告诉学生有这方面的成功先例在，你也能去这么好的学校。事实上，这种案例更加不靠谱，比官网展示的还不靠谱。同事之间经常出现互借案例的情况，我把我做过的案例告诉你，你把你做过的案例告诉我，我们俩就都有两个案例了，很有爱对不对!此外，经常会有老师伪装成学生，在各大留学论坛、留学申请微信群、QQ群里面找案例，套信息，活学活用。本科学校，性别，专业，语言，G，申请清单，录取情况，这些基本的条件拿到手，说出来基本八九不离十，学生难以分辨真假。
03
—留学中介的资质，说你有用，你就有用，没用也有用!
2017年1月22日政府网：国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》。该《决定》明确指出：“取消审批后，留学中介行业协会要会同工商总局研究制定相关合同示范文本，加强对自费出国留学中介服务机构的规范、指导和服务。要发挥行业组织的行业自律和行业规范的作用。说简单点，以后没用所谓的正规持牌留学中介这一说了，只要是做留学服务的，均无区别。在这之前，某些中介，特别是大中介，经常在咨询时对学术洗脑，宣称自己的留学中介资质，强调其他无照机构都不靠谱，不少学生上钩。现在这块遮羞布彻底给撕了，以后大家就是凭实力和口碑说话。多说一句，这个中介资格认定其实存在一定的历史原因，不少大机构要么成立的早拿到了认定，要么有个体制内的爸爸，要么就是创始人在什么教委里面混过。后来冒出来的机构大多只能忘牌兴叹。
04
—时间换空间：给你希望，让你签约
找中介的时候，顾问老师为了让学生签约，过度给学生希望。告诉学生在雅思、托福考到XX分，GRE、GMAT考到XXX分的情况下，可以申请到TopXX的学校。签约之后，不少学生在考语言和G的过程中轻则受挫，重则心神疲惫，一部分主动放弃冲刺高分，一部分被老师洗脑，接受某些“排名低一些，其实也非常好的学校”。这样的套路可能算不上欺骗，反而看起来是学生自己能力不足。
05
—大品牌不一定代表好的服务
员工跳槽频繁，人员流动导致每年都有新手进入该行业，应届生找工作一般优选大品牌的集团公司，因此大公司里面新手在数量上更多一些。某些学生保不齐被拿来练手，成为打野练级过程中的小怪兽。另一方面，在积累一定的学生口碑资源和服务经验后，优秀的留学顾问会倾向于自立门户，几个人开个工作室，时间更自由，收入也不错。大品牌对单个老师的依赖程度相对较低，单笔合同的抽成比例也低，加上大机构生源获取更稳定、更容易，大机构整体上更倾向于走量而不是精英化服务，因为只有量大才能保证每年的业绩要求。
06
—打一枪，换一个地方
留学行业人员流动率高，顾问换份工作不稀奇，很多顾问老师为了签单，夸大宣传，虚假承诺，无所不用其极地让学生付款签合同。到了申请季，顾问老师因为某些原因离职了，学生被拉黑或者回复冷淡，来一句“由于身体、家庭、工作原因，我离职了，你的后续申请服务由XX接替，请联系现在重新分配的顾问老师吧!”。新分配的顾问又不愿意承认之前的选校方案，觉得过于乐观，或者由于接替的学生的佣金提成比例低于自己签单，该老师不太上心。这个时候除了扯皮还是扯皮，搞得学生心力憔悴，钱花了，事情没办好。
07
—一招鲜，吃遍天
有一些正中学生下怀的项目，不管合不合适，直接推给学生。这类项目普遍的特点就是学校名气大，排名高，但是该项目却比较烂，录取标准低，录取的学生水平明显低于该服务学生。当然，不能以“容易录取”来认定某个项目是否很水，容易录取与否受到多方面的因素的影响，诸如国家、学费、语言、学制等等。这类项目，像杜克的管理硕士是比较好进的，相比于杜克的Fuqua的其他主流硕士，还有曼大，英国的学校卡平均分比较严格，曼大的商科录取难度比较高，但是非商学院的项目要求低不少，记得有个环境发展金融的项目，就相对容易录取些。PS：以上项目只是举例比同排名其他项目标准略宽松，不是说它们水，就像哥大的某些硕士项目，不管被某些人怎么吐槽，能被录取的申请者还是非常优秀的。
08
—文书富士康式生产
很多中介的做法是，给学生一份信息采集表，有成绩、科研、课外活动和实习情况等内容。学生填写好以后，顾问老师对着采集表和学生做一个沟通交流，了解学生的想法和特点，然后开始写作。在这种碎片采集再组装翻译的模式下，文书流水线生产是没有办法避免的。后期的文书老师也是计件提成，他们不可能每一篇文书都绞尽脑汁，写出新意，为伊消得人憔悴。丫还得赚钱吃饭养家呢不是?所以，每个文书老师都有自己的一套“模板”，这个模板不一定是直接往网上的模板里面添加学生信息。这些文书老师已经写了N多文书，什么类型的学生怎么组织结构，怎么行文，早已形成自己的风格和范式，再接到类似的活儿，会不自主地“抄”自己以前的作品。其实这个很难怪中介，这是这种劳动形式所决定的。这里，我建议大家不要犯懒，最好自己写英文出来，最起码写中文出来，按照文书的要求写，不要太在乎地不地道，写好以后给文书老师，这样的话能一定程度上避免流水线式的雷同：
有条件的同学，请把中介写好的文书给你的朋友、教授，或者外国朋友看一下，中介里面的很多文书老师的水平真的不忍评价(遇到水平高的文书真的不容易)。我找到一张以前和外籍同事一起改过的两页文书，大家体会下有多少错误。
09
—合同与霸王条款：叫你一声敢不敢答应
以前拿到的留学合同电子版不方便发上来，P掉公司信息太麻烦了。我就直接讲好了。咨询地差不多了，就到了签合同的环节，由于合同是中介提前拟好的，里面有很多对学生不友好的条款和限制。比如说，退款的触发机制，到底什么情况下退款?退多少比例?如果后期申请学校数量减少，或者由于自身原因放弃出国，这种情况下有没有约定清楚?是否公平?加费用或者抽取奖学金条款中提到的学校排名到底以哪个榜单为准?还有一点需要提醒大家，“未拿到offer”和“收到拒信”是两个完全不同的概念，就像管理学中的二元对立，满意的对立面不是不满意，而是没有满意。有的学校拒绝的话就直接默拒了，不会再专门发拒信。这个时候，如果约定全部收到拒信才全额退款就要当心了。退款时间也要约定清楚，答应退款，但是款项一拖再拖的也不是没有发生过，虽然最后拿到了钱，但是糟心啊。有的中介特别坏，申请的时候为了让学生申请到更好的学校暗示或者明示学生去造假成绩单，成了的话，中介可以收到排名增值服务费。如果最后由于各种原因没有拿到任何录取，中介会以合同中规定造假导致的全聚德不在退款范围之内。
10
—间谍行为
间谍又被圈内人称为“探子”。探子其实对学生的影响不大，但是也跟大家分享一下这个有趣的现象。留学中介服务同质化严重，相互之间比拼的除了价格就是歪门邪道。很多刚入行的新人，公司又没有足够的人力来培训，就被派出去，冒充学生，碾转各家机构，以不同的专业申请者的名义咨询，有的甚至偷偷录音，一来可以了解到竞争对手公司的签约杀手锏，二来又可以不花钱把自己的新人培训了。有的新人实在是笨，装都装不像，聊不了一会儿就被识破了。我亲自识破过两家机构的探子，一个是眼神诡异，一个是吞吞吐吐说不清，抓住机会甩两个问题过去就让他现出了原型。
11
—连环炮
嫌贵?犹豫?不签合同?好说，先给你个低价，付款之后就把你绑定了，后面再签其他的补充协议增加收费。举个例子，小A本来是申请英国，后面留学中介开始洗脑推荐澳洲八大里面的某几所，学生上钩以后，可能就会乖乖地再付一笔澳洲的申请费，而申请澳洲本身对学生来讲是不必要的。
12
—排名收费
美国一般申请前100名收费3万左右，申请前50收费4万-5万，前30就要超过5万了。英国一般是加钱，不申请G5的话15000左右，申请牛剑3000块钱加一所，LSE和IC2000加一所，UCL加1000.这种排名收费严格来说可能算不上是坑，因为毕竟越好的学校文书老师的压力就会更大。如果中介开出的条件是申请到以后再加钱，那么可以接受。但是，如果合同规定选校方案里面有这些学校就要先把这个费用付掉，这个时候就需要谨慎一些，小心中介老师故意骗你加申冲刺校多收费。
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—真李鬼，假李逵
“前XX大学招生官，面试官”这个宣传语刚刚兴起的时候确实给同行带了了震撼，给学生及家长相当的吸引和诱惑。慢慢地，同行友商发现了其中的猫腻，各种招生官，面试官雨后春笋般冒了出来。其实，国外大学面试官并不是什么很稀奇的事情，很多校友都可以申请做这个。我大学时认识的一个外国朋友后来也做过一段时间美帝某college的面试官。至于招生官就更扯了，大部分都是招生委员会中审核材料的，除了给你的材料提一些建议，并不能带来和高额附加费相当的增值服务，指望他能帮你说上话就更扯了。这个坑，高净值人群上钩的几率更大。
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—信息泄露
学生在网上查询留学申请的相关信息，看到什么XX留学网，XX监理网这种酷似官方部门的机构，戒备心不足，留下了自己的信息。接下来你这个潜在客户就被当做“资源”卖给了留学中介。各种骚扰电话接踵而至，“您好X同学是吗?你最近在准备留学对吗?”
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—不光没节操，也没节奏
没有一个合理的、确定的时间安排，一开始不给学生布置任务，等到申请季了着急忙慌地各种材料、各种任务发了过来。有的时候别人的offer已经下来了，自己的申请还卡在中介文书那里，学生直呼受不了。出现这种情况还是因为顾问在签约旺季的时候忙着签约，没有时间和意愿去花时间和已经签约的学生沟通太多，等到淡季了，再来布置任务。
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—量大决定钱多
大型留学中介机构的顾问老师其实更喜欢背景不是那么优秀的申请者，这一点可能和大多数外行人认为的不一样。外行会觉得优秀的背景能申请到更好的学校，能给中介打广告，做品牌，顾问老师以后可以更好的宣传。实际上，做好一个优秀学生的申请，要比做好一个“大路货”的案例繁琐得多，顾问老师宁愿节省精力多签学生，多做普通学生，容易快捷。至于案例和品牌，不必自己亲自做仍然可以拿来宣传不是。对于小机构或者工作室，老师生源不足，品牌不响亮，顾问老师的偏好则正好颠倒过来。不过我并不是说小中介就比大中介好，这里只就事论事。
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—买一不赠一，胡乱搭售
“小李啊，你的相关竞赛背景比较欠缺，怕没有竞争力啊!”，“阿宇，你需要做点相关的科研活动才能有更好的录取”。当学生签约前或者签约后听到这些论调后，好像被算命先生判死刑似的，赶紧问大师有没有方法拯救。中介顺势推荐他们的“某高大上科研或者竞赛”，当然是收费的。效果嘛，看你本来的条件了。
18
—怎么忍心欺骗我
签约之前号称自己做过多少案例，有多少年的经验，对这个专业怎么怎么熟悉，结果呢，真签了合同，需要选校了，由于自身水平低，跑到网上各个留学论坛，冒充学生，用该学生的背景条件发定位贴求助，最后整理大家的留言和建议再转述给学生。这钱赚的不要太轻松。
19
—洗脑式打鸡血
留学顾问老师其实更多的像是销售，每个大型留学中介里面，都会有一系列的业绩提高方法，就像美发店小哥和小妹跳舞，房产中介早晨大喊明志一样。留学中介里面也有各种各样的分组竞赛，洗脑讲座，销售冠军奖金等激励方式，提倡狼性。(小型机构或者工作室例外，人太少能成氛围，也没有那么大必要)
20
—话术培训
话术培训是一个非常重要的环节，有经验的老鸟会给新入行的菜鸡培训怎么利用话术更好地签约。他们将来访学生分为不同的类型，比如一个人来的，和父母一起来的，甚至还会打听父母的职业，观察父母的穿着打扮，估计家庭条件，看人下菜单。不同的情况有不同的促签手段。单单就学生来讲，也有闷的，开朗的，自负到以为自己啥都懂条件非常好的，自卑地觉得有学上就好的，这些不同的客户都要往不同的方向使劲，才能更高效地签约。不然一个学生跟了几个月不签，对留学顾问来说，成本还是很高的。
