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英国的通讯供应商,你该选哪家?

出处: 本站原创     作者:pedaniel     发表时间: 2016-04-21

不管在哪个国家,通讯都是生活中必不可少的部分,通讯供应商的选择就变得十分重要。在国内,电信、移动、联通是通信三巨头,那么英国的移动通信供应商有哪些?去英国留学又该选择哪家移动供应商呢?下面的排名或许可以给你答案。

 

                             

据报道,由消费者团体Which?的调查发现,在针对多家英国移动通信供应商的评比中,移动通讯公司VodafoneEE的客户服务综合表现不佳,此项评分中该两家公司获得最低评分。

 

据悉,在评比分项的性价比与易用使用栏中,这两家公司的得分尤其低。

 

Vodafone官方发言人对此表示歉意并允诺,他们计划在未来几个月内对客户服务做出进一步改善,提高客服体验。其发言人在接受采访时表示,“当下我们正在努力引入新的流程,增添重要的附加呼叫中心资源,我们相信消费者们很快就能看到我们在这些方面的改善。”

 

此外,EE则表示正在对客户服务系统进行改革。一位EE发言人表示,“去年,我们给英国增加了一千多份服务型工作,并使消费者投诉数量减少了一半,达到了行业平均水平。”

 

活动组织和通讯部门主任奈尔(Alex Neill)表示,“我们的最新调查再次显示,这两大通讯供应商在客户服务的基本层面仍有许多不足表现。通讯是现代生活的一个基本组成要素,所以供应商需要认真对待他们的消费者。”

 

据悉,在一年前的一次类似调查中,这两家公司的排名也是垫底。规管机构Ofcom上个月揭示,Vodafone同时也是客户投诉最多的公司之一。

 

各家移动供应商的排名如下:

 

            

 

根据上述排名,尽管在线供应商Giffgaff没有自己的商店和呼叫中心,但该家通讯服务连续第二年排名第一。紧随其后的是Asda公司的移动服务,客户评分高达72%

 

据悉,英国移动手机行业正处于各大公司调整合并阶段。EE正处于被BT并购的过程当中。Three也即将与O2合并,不过这笔交易还要看欧洲委员会意下如何。

 

本周早些时候,竞争和市场委员会(CMA)表示,“各大公司的合并将对消费者产生“严重的损害”,因为合并以后将只会留下三个移动网络。”

 

以上就是有关英国通讯供应商的信息。

 

 

 

 

 

 

 

 

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